現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)，seo優(yōu)化也越來(lái)越把用戶體驗(yàn)掛在嘴邊，而說(shuō)到用戶體驗(yàn)，*先筆者就想問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題：您真的了解您的用戶嗎？如果您連自己的用戶群都不了解，那么企業(yè)如何去做轉(zhuǎn)化率，如何去滿足用戶呢？網(wǎng)站究竟應(yīng)當(dāng)怎樣去了解用戶？ （如何增強(qiáng)用戶體驗(yàn)來(lái)提高用戶的訪問(wèn)粘性）

   了解用戶的方式 

　　分析網(wǎng)站數(shù)據(jù)，用戶來(lái)到一個(gè)網(wǎng)站，肯定會(huì)留下“腳印”的，用戶留下的這些“腳印”，其實(shí)就是我們分析了解用戶的一個(gè)重要因素，這些“腳印”包含了太多的數(shù)據(jù)，比如IP、PV、停留頁(yè)面、跳出率等等。 

　　用戶調(diào)查，可以在頁(yè)面兩側(cè)做一個(gè)調(diào)查問(wèn)卷，當(dāng)然，問(wèn)題要少而精，能確切的得出你想深入挖掘的用戶需求，在不影響用戶體驗(yàn)的情況下，做一個(gè)用戶調(diào)查比什么都能更快的知道用戶實(shí)際的需求。 

　　了解用戶的需求 

　　網(wǎng)站了解用戶，不能單單只看用戶喜不喜歡網(wǎng)站，要實(shí)際具體的了解用戶喜歡的那些頁(yè)面、什么功能，用戶想要通過(guò)網(wǎng)站達(dá)到什么樣的目的。同時(shí)還要了解用戶喜歡的內(nèi)容，如果網(wǎng)站之中多放置一些用戶喜歡的內(nèi)容，那么用戶體驗(yàn)是不是會(huì)上升呢？?jī)H僅只了解這些是*不夠的，還需要了解用戶厭惡的內(nèi)容、頁(yè)面，這樣才能及時(shí)改正，更好的為用戶服務(wù)。